Términos y Condiciones
Artículo 1 - Definiciones
En las presentes condiciones generales, los siguientes términos tienen el siguiente significado: a) empresario: LUNA ECOM LIMITED, con razón social: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower. No.1 Glenealy Central, Hong Kong. b) consumidor: persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
Artículo 2 - Identidad del empresario
Razón social: Comercio al por menor de cosméticos y productos de cuidado personal
Dirección de correo electrónico: admin@lepilon.com
Artículo 3 - Aplicabilidad
Las presentes condiciones generales se aplican a toda oferta realizada por el empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
Artículo 4 - La oferta
Si una oferta está limitada en el tiempo o si se aplican determinadas condiciones, esto se indica expresamente en la oferta.
Artículo 5 - El contrato
El contrato se celebra cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones pertinentes.
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
El consumidor puede, en un plazo de reflexión de al menos 14 días, desistir del contrato de compra de un producto sin indicar el motivo. El empresario podrá preguntar al consumidor el motivo de su desistimiento, pero no podrá obligarle a dar sus razones.
Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento
Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, no deberá pagar más que los gastos de devolución de los bienes. Si el consumidor ya ha efectuado un pago, el contratista reembolsará estos gastos lo antes posible, pero a más tardar 14 días después del desistimiento.
Artículo 8 - Precios
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, un profesional puede ofrecer productos o servicios a precios variables cuyos precios dependan de las fluctuaciones de los mercados financieros sobre los que no tenga ninguna influencia.
Este vínculo con las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son indicativos deben mencionarse en la oferta. Los aumentos de precio en los tres meses siguientes a la celebración del contrato sólo están permitidos si así lo exige la ley o la normativa.
Los aumentos de precio en los tres meses siguientes a la adjudicación del contrato sólo se permiten si el contratista ha dado su consentimiento y: si se basan en disposiciones legales o reglamentarias o si el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en el momento en que el aumento de precio entre en vigor.
El lugar de entrega es el país en el que comienza el transporte. En este caso, la entrega tiene lugar fuera de la UE, por lo que la empresa postal o de mensajería cobrará al cliente el IVA y/o los gastos de despacho de importación. Por lo tanto, el minorista no cobrará el IVA.
Artículo 9 - Conformidad y garantía
El Contratante garantiza que los productos y/o servicios son conformes con el contrato, con las especificaciones mencionadas en la oferta, con las exigencias razonables en cuanto a utilidad y/o fiabilidad, y con las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes el día de la celebración del contrato.
Artículo 10 - Entrega y ejecución
El Contratante actuará con la mayor diligencia posible en la recepción y el cumplimiento de los pedidos de productos y en la evaluación de las solicitudes de prestación de servicios.
Artículo 11 - Duración, rescisión y prórroga de las operaciones
Los consumidores podrán resolver los contratos indefinidos de suministro regular de productos (incluida la electricidad) o de prestación de servicios en cualquier momento, de acuerdo con las normas de resolución acordadas al efecto.
Artículo 12 - Pago
El pago deberá efectuarse en un plazo de 14 días a partir del inicio del periodo de reflexión o, si no hay periodo de reflexión, en un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato. En el caso de un contrato de prestación de servicios, este periodo comienza el día en que el consumidor recibe la confirmación del contrato.
Artículo 13 - Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato deberán dirigirse al contratista, de forma completa y claramente descrita, en un plazo de 7 días a partir de la fecha en que el consumidor haya tenido conocimiento de los defectos.
Artículo 14 - Reclamaciones
Todos los precios pueden contener errores materiales o de imprenta. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de un error de impresión. En caso de error de impresión, el contratista no está obligado a entregar el producto al precio incorrecto.